Kasyno Lab – Profesjonalne doświadczenie w nowej odsłonie

Zestawienie treści

• Certyfikacja i zabezpieczenie naszej platformy
• Portfolio gier a także producenci oprogramowania
• Program bonusowy oraz program lojalnościowy
• Sposoby płatności oraz szybkość transakcji
• Wsparcie klienta a także wsparcie techniczne

Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy

Jako Casino Lab, priorytetem jest dostarczenie graczom maksymalnego poziomu zabezpieczenia. Nasza platforma funkcjonuje w bazując o ważną licencję wydaną przez Curacao eGaming, która gwarantuje zgodność z globalnymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Maltańskie Gaming Authority a także Curaçao eGaming to 2 najbardziej renomowane instytucje certyfikujące w branży iGaming, co monitorują ponad sześćdziesiąt procent legalnych witryn internetowych na świecie.

Wprowadziliśmy zaawansowane protokoły szyfrowania Secure Socket Layer 256-bit, analogiczne z tymi stosowanymi przez instytucje bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, dane osobowe oraz zapis gier są chronione przed nielegalnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa z pomocą niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w bezpieczeństwie cybernetycznym.

Składnik bezpieczeństwa
Rozwiązanie
Tempo weryfikacji

Szyfrowanie danych	Secure Socket Layer 256-bit	Stała ochrona
Audyt RNG	Laboratorium iTech Labs	Raz na kwartał
Potwierdzenie tożsamości	KYC/AML	Podczas każdej wypłaty powyżej 2000 EUR
Kontrola transakcji	Sztuczna inteligencja fraud detection	Non-stop

Oferta gier i dystrybutorzy oprogramowania

Własna biblioteka liczy ponad 3500 tytułów od wiodących producentów oprogramowania hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, którzy posiadają certyfikaty uczciwości gier i używają generatory numerów losowych (generator losowy) zatwierdzone przez obiektywne laboratoria testujące.

W kategorii automatów internetowych oferujemy jednocześnie klasyczne maszyny owocowe, jak i innowacyjne gry wideo z zaawansowanymi funkcjami bonusowymi, mnożnikami a także rosnącymi jackpotami. Użytkownicy znajdą u nas tytuły od Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play, Play’n GO i Yggdrasil Gaming Gaming. Kategoria gier stołowych casino zawiera liczne warianty roulette europejskiej, ze Stanów i francuskiej, blackjack z wieloma modyfikacjami zasad oraz poker kasynowy.

Kluczowe kategorie gier w naszej ofercie

• Sloty online – ponad 2800 gier z systemami Megaways, Cluster Pays Pays, Upuść & Wins oraz wygranymi sieciowymi powyżej miliony euro
• Rozgrywki na na żywo – streamy HD z profesjonalnych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live a także studio Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi rozgrywki w reżimie rzeczywistym
• Rozgrywki stołowe – standardowe wersje gry poker, baccarat, kości oraz rzadziej spotykane warianty jak Smok Tiger lub Sic Bo
• Video poker – wiele odmian tytułów pokerowych z opcją multi-hand a także progresywnymi wypłatami

System bonusowy oraz system lojalnościowy

Przygotowaliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród dopasowany do rozmaitych profili użytkowników. Nagrody powitalne, promocje depozytowe i programy cashback są systematycznie aktualizowane, aby zagwarantować konkurencyjną atrakcyjność względem konkurencyjnych operatorów z branży.

Kategoria bonusu
Wartość
Wymagania obrotu
Limit wypłata

Premia powitalny	sto procent do pięćset EUR + dwieście darmowych zakręceń	35x (bonus + wpłata)	Nieograniczona limitu
Bonus reload	pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR	x30 bonus	Brak limitu
Zwrot środków tygodniowy	dziesięć procent strat	pięć razy cashback	1000 EUR
Darmowe spiny	W przedziale 20 do stu FS	czterdzieści razy wygrane	100 EUR

System VIP oraz wyłączne przywileje

Nasz program lojalnościowy składa się z VI poziomów: Brąz, Srebro, Złoto, Platynowy, Diamentowy oraz Elitarny. Awans następuje samoczynnie na fundamencie zgromadzonych punktów lojalnościowych, jakie użytkownicy otrzymują za każdą zakładaną zakład. Wszystkie 10 euro obrotu w maszynach generuje 1 punkt, natomiast gdy gry stołowe potrzebują obrotu pięćdziesiąt EUR na oczko.

Metody płatności oraz tempo transakcji

Zintegrowaliśmy ponad dwadzieścia pięć metod transakcji obejmujących klasyczne przelewy finansowe, karty kredytowe, kieszenie elektroniczne i kryptowaluty. Najmniejszy depozyt wynosi 10 € dla wielu metod, podczas gdy minimalna wypłata to 20 EUR.

1. Portfele elektroniczne – system Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z błyskawicznymi depozytami i cashout realizowanymi w czasie 24 godzin
2. Card płatnicze – karta Visa, Mastercard, system Maestro z depozytami w reżimie rzeczywistym i cashout trwającymi 3-5 dni roboczych
3. Transakcje bankowe – tradycyjne transfery SEPA realizowane w jeden do trzech dni roboczy z większymi limitami transakcyjnymi
4. Waluty cyfrowe – Bitcoin, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami a także minimalnymi opłatami

Nie ma pobieramy opłat od transakcji ani wypłat, aczkolwiek niektórzy operatorzy płatności potrafią stosować własne opłaty transakcyjne. Weryfikacja KYC jest obligatoryjna przed pierwszą wypłatą wynoszącą 2000 € lub w razie podejrzanych modeli aktywności.

Serwis klienta a także wsparcie techniczne

Ekipa wsparcia jest dostępny przez kompletną dobę za pośrednictwem czatu na na żywo, maila elektronicznej i formy kontaktowego. Przeciętny czas odpowiedzi na czacie wynosi mniej niż 90 sek, natomiast zapytania mailowe są analizowane w czasie 4 godzin.

Konsultanci posługują się mową polskim, English, niemieckim, z Finlandii oraz norweskim. Zbiór wiedzy FAQ zawiera więcej niż 150 tekstów omawiających najczęstsze problemy techniczne, zasady wypłat, reguły bonusów oraz funkcjonalność gier. Regularnie aktualizujemy materiały pomocnicze w w oparciu o o najpopularniej zadawane pytania graczy.

Dla graczy preferujących kontakt przez telefon udostępniamy globalną infolinię czynną od poniedziałku do końca tygodnia w czasie 9:00-21:00 Central European Time. Wszystkie konwersacje są zabezpieczone i archiwizowane zgodnie z prawem GDPR przez okres 12 miesiące w celach kontroli quality oraz ochrony przed konfliktami.